IAMANENGINEER: I work with People

(ITA)

All’universita’ e’ tutto bellissimo.

Mi ricordo una interazione minima con le persone.

C’eravamo io, il mio quaderno, il calcolatore (computer e’ per principianti), la matita, la gomma e un sacco di numeri. Numeri per tutto. Numero per l’efficienza degli operatori (operai e’ per principianti), numeri per quanti pallet possono stare su una mensola di un magazzino, numeri per quanti pezzi di ricambio comprare, numeri insomma. 

E buon senso. E algoritmi.

Perche’ alla fine dei giochi, tutti questi numeri devono semplicemente far funzionare cose.

Si, gli ingegneri non inventano nulla, applicano.

Poi un giorno capita quello per cui sei stato programmato… vai a lavorare.

Dopo i primi tre giorni (forse dopo un anno o due ma facciamo i fighi) ho capito che tutti quei numeri bellissimi, miei amatissimi, potevo ficcarmeli nel sedere.

Tutti quanti.

Perche’ c’e’ un importantissimo algoritmo che non proprio mi era entrato in testa durante l’universita’: Non si lavora con i numeri… si lavora con le persone… e le persone sono limitate (questo e’ per principianti, avrei dovuto dire che le persone sono risorse scarse ma ogni tanto mi piace confondermi nella mischia).

E questa e’ la chiave di tutto.

Che tu stia costruendo una macchina, o un piano di manutenzione alle macchine che fanno le lattine dalla cocacola, o efficientando la movimentazione della merce in magazzino o costruendo un app da zero. 

Che tu stia lavorando con l’ultimo degli arrivati o con l’amministratore delegato di Google America.

Tutti sono persone.

Non ci vogliono solo numeri… ci vuole pazienza e tanta tanta intelligenza. (Se sei stupido non ci provare neanche).

Bisogna capire come porsi, come affrontare i problemi (se vuoi cercare di risolverli) e come fare in mondo che poi le persone remino con te non contro di te.

Dimenticatevi comfort zone, dimenticatevi di pensare di sapere cosa fare e come farlo.

Sedetevi. Ascoltate. Ed imparate.

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(ENG)

At university everything is beautiful.

I remember a minimal interaction with people.

There was just me, my notebook, my computer, my pencil, my rubber and a lot of numbers.

Numbers for everything. Number for the efficiency of the workers, numbers for how many pallets can stand on a shelf of a warehouse, numbers for how many spare parts you have to buy… numbers!.

And common sense. And algorithms.

Because at the end of the games, all these numbers simply have to make things work.

Yes, engineers do not invent anything, they apply rules and make things work.

Then one day it happens… you find a job.

After the first three days (maybe after a year or two but let me say just three days in order to be cool) I realised that all those beautiful numbers, my beloved ones, are not useful at all.

Literally, I could stick them in the ass.

Every of them.

Because there's a very important algorithm that did not really come into my head during my time at university: you do not work with numbers ... you work with people ... and people are limited.

And this is the key to everything.

Whether you are building a machine, or a maintenance plan for machines that make the cans from the Coca Cola or improving the handling of the goods in the warehouse or building an app from scratch.

Whether you're working with: the last one who joined the team or the CEO of Google America.

All are people.

It does not take only numbers ... it takes patience and a lot of intelligence. (If you're stupid do not try it either).

We need to understand how to talk to them, how to deal with problems (if you want to try to solve them) and how to be trusted and trust them. And work together.

Forget comfort zones, forget thinking you know what to do and how to do it.

Just Sit Down. Listen. And Learn.